400电话是什么？

400电话由三大运营商为、企事业单位提供的一种主被叫分摊付费的语音业务，实现了电话号码接入，经常应用于、企事业单位的呼叫中心或自动语音平台，用户只需拨打该企业的400电话号码，便可接入到企业客户所指定的电话号码（手机、座机）或呼叫中心，无需支付长途费用，体现了企业用户至上的服务意识，同时也是企业自身实力的象征。

企业办理400电话的优势

1、提升企业形象；2、开通400电话彰显企业服务意识；3、形成行业标杆; 4、树立企业品牌形象；5、避免客户资源流失；6、方便记忆的10位数电话号码；7、不会因为公司搬迁更改号码，客户一个也不会流失；8、强大的增值业务：无需软硬件投入即可实现小型呼叫中心功能，便于用户使用，大大提升用户体验感；企业开展电子商务所需的通讯工具；用户在全国范围内拨打400电话不用承担长途话费，打破地域的限制；企业宣传利器；提升广告投放效果，400电话简单易记；话费分摊，客户更愿意拨打；有效增加来电数量和沟通时间；与传统电话号码相比，用户更愿意选择400号码进行咨询；一次营销，长期收入；400号码多为企业使用，一旦使用并对外宣传不会轻易更换，成为长久忠实的营销伴侣。

400电话功能

400电话增值业务就是除了基础通话以外，为体现企业的专业、优质、高端等对外形象研发的增值功能，可以实现企业的播报宣传、服务评价、智能绑定等个性化需求。

彩铃制作

根据企业个性化的需求，我们可为企业订制不同类型的欢迎词。如：欢迎致电**公司，电话正在接通中，请稍候。由专业播音主持、专业录音棚制作，样板多，该费用于开通业务时一次性收取。群呼功能彩铃录制价格与本价格一致。（彩铃内容200字节以下）。

彩铃上传

我司录制彩铃免收上传费，由用户提供的彩铃文件上传按次收取。按上传次数收取（限WAV/MP3格式）。

基础彩铃

企业彩铃是企业的有声名片，代替了电话呼入时”嘟、嘟。。“的回铃音，在电话接通前客户先听到企业的相关介绍，让等待变成企业介绍时间。彩铃录制费用另计。

公告彩铃"新品"

将企业通知类、公告类、宣传类内容制作为400电话彩铃，客户须听完这段彩铃后才可转接通话（需开通基础彩铃）。

工号播报彩铃

"在双方通话前，播报企业方接听人员的工号，体现企业管理规范、提升客服服务质量。每个坐席号码都可以设置成一个工号，当电话转接到对应座席，客服人员在摘机接听电话的同时，系统自动向来电客户及其客服人员语音报出此坐席号码的工号"

来电提示彩铃

针对400号码或分机设置座席提示，主叫方与被叫方均可收听，如“该电话由400号码转入”。（需加开基础彩铃功能。）

IVR语音导航

提供交互式语音应答菜单，客户电话呼入时可根据语音提示进入相应的服务。每层导航默认十个分机，增加按30元/分机/年收取。扩充需额外收费；可以支持5层导航；（需开通基础彩铃功能）

总机绑定

帮助企业实现企业总机与400电话的互通，支持企业总机所有功能的穿透。默认接通10线，增线需加付功能费，按照30元/线/月收取，上限为200线。

留言信箱

当处于400电话全忙或无法接听情况下，开通该功能客户拨打时会听到提示可在嘀声后留言，音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。所有语音留言保留30天。需开通彩铃功能。录音可支持时长为10分钟，有默认提示音。

满意度评价

对通话进行满意度评价，赠送统一铃声。如需个性化铃声，需加基础彩铃功能，有默认提示音。

办理400电话需要什么手续？

办理流程：1、要准备营业执照副本复印件和经办人身份证复印件等资料（受理协议），需绑定电话号码的充值缴费；2、选择适合的资费套餐；2、选择喜欢的400电话号码；3、递交营业执照副本复印件和经办人身份证复印件和缴费；4、填写受理单、签订协议；5、预付款；6、审核后开通（普通号码3个工作日、特殊号码7个工作日）。

办理400电话需要多少钱?400电话怎么收费的?

400电话办理是，0月租、0选号费但有预存费用，所选的号码有消费或有效期。消费是指多少钱在指定有有效期内消费完（可以是月，也可以是年），预存费用的多少，就根据您的实际情况而定了。如果您的电话量很少，对号码也没有要求，只是展示企业提升企业形象，您可以选择一个普通的号码，用的预存600元一年的就行了，这样划算。如果您的电话量大，每月都会要消耗一些电话费，那建议您以实际电话量，选相应好点的400号码，一年的话费差不多刚好是您的套餐费，这样划算。如果您是集团大公司，电话打进来的会特别多，还有专业的电话接待客服问门，那我建议直接找那的号码，相对应的有效期内消费也能消费完，这样也是经济划算的。

如果您有办理400电话的需要，可以随时咨询我们，我们会全心全意给您解答和服务办理。